退貨說明

法國貝貝秉持誠信原則,凡商品出貨前都會仔細檢查,下列情況恕不接受退/換貨要求:

•商品送達超過七天鑑賞期才提出退換貨要求
•商品已拆封或使用
•退換貨商品包裝或配件不完整(含發票單據或贈品等)

如何辦理退貨:

欲辦理退/換貨請在商品收到後七日內向客服提出:service@damedia.com.tw
來信資料請附上:會員帳號 / 姓名 / 聯絡電話 / 商品編號 / 退換貨原因
客服人員確認問題後,會盡速與您聯繫處理退/換貨問題
完成退貨申請後,我們將於2-3個工作天內派物流公司前往取件。

取件時間 說明

假設 D日18:00 前 辦理退訂,預計會在 D+ 2 日 前往取貨。
假設 D日18:00 後 辦理退訂,預計會在 D+ 3 日 前往取貨。
舉例:15日下午5:00 辦理退訂,預計 17日 前往取貨。

※ 取貨前物流公司可能與您聯繫,請保持電話暢通,不要拒接不明來電顯示。
※ 受物流商派車狀況,可能影響實際派車取件時間。

待商品收回並驗收無誤後,將進行退款,並於退款日當天發送E-mail通知您。

《請注意》

商品退貨必須是全新且完整包裝(產品封膜及塑膠套未經拆封,且保持所有附隨文件或資料之完整性),否則將影響您退貨權益的行使或需負擔毀壞之費用。

退款說明
Step 1. 申請退訂。
Step 2. 2-3個工作天內快遞前往取件。
Step 3. 退回商品檢驗。
Step 4. 商品驗收無誤,法國貝貝將提向銀行提出退款/取消授權申請,銀行約需3到5個工作天作業。
Step 5. 若退回商品驗收上有任何問題,退款作業將暫停,客服人員將主動與您聯繫。